A história trata de um papo sério: a chegada de uma grande livraria no bairro, a Fox. Esta é uma alusão a Barnes & Noble, cadeia de megalivrarias do país. “Vamos vender livros com descontos, além de estimulantes legalmente viciantes (café)”, diz Joe Fox, interpretado por Tom Hanks. Por mais deliciosas e democráticas que sejam, essas livrarias aniquilam os pequenos negócios. Foi o que aconteceu quando a B&N chegou no Upper West Side: os moradores perderam a Shakespeare & Co, livraria charmosíssima, retratada, inclusive, no outro filme de de Nora Ephron, When Harry Met Sally. Em You’ve Got Mail, The Shop Around the Corner, uma livraria infantil, se vê obrigada a fechar quando a Fox abre as portas na vizinhança. A dona loja, Kathleen, interpretada por Meg Ryan, havia herdado a loja da mãe.
O mesmo acontece com cafés pequenos quando a rede Starbucks invade a área. E assim aconteceu com a minha videolocadora quando o megaempreendimento Time Warner Center chegou ao bairro abrigando as lojas, a CNN e o hotel mais caro da cidade. Os aluguéis das quadras ao redor subiram estratosfericamente. Um belo dia dei de cara com a dona da locadora aos prantos. Tratava-se de uma família iraniana que tinha essa lojinha havia 17 anos. E lá estava ela, telefonando para cada cliente convidando-os para comprar as fitas. Uma semana depois, eles fecharam. Foi triste. Mas nem tudo é desespero. Apesar de Joe e Kathleen não se bicarem, eles mantém, paralelamente, uma deliciosa paquera virtual. Mal sabem eles que um é o outro. Na internet, ele é o NY152. Ela é a ShopGirl. Ela diz que adora margaridas. Ele diz que tem um cachorro. Ela diz que está com problemas no trabalho. Ele diz que de negócios entende e recomenda a ela ir à luta, ou “Go to the mattressess”, frase do filme The Godfather. Eles se apaixonam, sem nunca ter se visto; apenas sentindo aquele frio na espinha quando escutam um “you’ve got mail” do provedor AOL. Isso na época em que a internet ainda era discada, e as mensagens não eram instantâneas. Se o filme fosse rodado hoje, eles talvez estivessem lado a lado, com seus laptop wireless, bebendo um Venti Mocha Frapuccino... no Starbucks. Onde mais?
